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真情暖人心,平安养老初冬迎温暖

2019-09-11 10:56:34 分类:保险知识    

近日,巩义市白先生带着刚刚做完透析的妻子闫女士,特地来到巩义市社保大厅,为平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)巩义支公司大病保险服务人员崔白静,送来了感谢信,并不住的表示感谢。

闫女士患有肾终末期,每周都需要去医院进行药物治疗,疾病的重压让老两口疲惫不堪,更是增添了沉重的经济负担。平安养老险巩义支公司大病保险服务人员在日常大病保险筛查中发现闫女士一直未前来报销,便寄去了一封挂号信,信中详细写明了大病保险报销所需的材料、报销网点地址及电话。

收到信后,老两口抱带尝试的心态带着资料来到平安养老险巩义社保局大厅服务网点。因为有几样资料已经缺失,崔白静便主动协助闫女士补办了缺失资料,并进行一对一帮扶,实时联系闫女士答疑解惑、告知报销进度。正是崔白静同志一遍遍的解答,一次次的沟通,让老两口从心里感受到了温暖。

百姓的认可和感谢是对平安养老险巩义支公司全体员工最高的赞赏,也是全体员工提供细致贴心服务的动力。我们会继续保持热忱,为巩义市广大参保居民提供优质的大病保险服务,做到“政府满意,百姓放心”。

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